Skenario ilustrasi

Kursus yang cepat jawab jadwal dan biaya, tanpa admin begadang

Skenario ilustrasi buat lembaga kursus: calon siswa atau orang tua tanya jadwal kelas, biaya, dan syarat daftar lewat WhatsApp, Instagram, atau live chat website. Di WhatsApp dan Instagram, AI jawab dari brosur atau FAQ yang kamu unggah; pertanyaan lewat live chat website dijawab admin kamu langsung, karena AI belum bisa dipasang di widget itu.

Coba gratis Rp20 ribu, tanpa kartu Lihat tarif

Bu Nita WhatsApp · 09.10

Kak, kelas Bahasa Inggris kapan aja jadwalnya? Biayanya berapa?

Kelas Bahasa Inggris tiap Senin & Kamis, 16.00-17.30 WIB, Rp350.000/bulan -- sesuai brosur yang kami unggah.

Dijawab AI · dari basis pengetahuan

Boleh saya tanya syarat daftarnya?

Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.

Cakapin Kursus & pendidikan · 01

Satu hari di lembaga kursus ini

Percakapan di bawah ini contoh alurnya -- dari pertanyaan jadwal sampai obrolan diserahkan ke admin.

Kak, kelas Bahasa Inggris jadwalnya kapan aja ya? Biayanya berapa per bulan?

Bu Nita · WhatsApp · 09.14

Halo Bu Nita! Kelas Bahasa Inggris ada tiap Senin & Kamis, 16.00-17.30 WIB, biaya Rp350.000/bulan -- sesuai brosur yang kami unggah.

Dibalas AI dari basis pengetahuan kamu

Anak saya mau daftar. Boleh sambungkan ke admin? Mau tanya syaratnya.

Bu Nita · WhatsApp · 09.17

Diserahkan ke admin, dibagi otomatis

Halo Bu Nita, aku Rani, lanjut dari sini ya. Syaratnya cukup fotokopi KTP orang tua dan isi formulir -- aku kirim link-nya sekarang.

Rani · 09.20

Contoh skenario -- bisnis, nama, dan percakapannya karangan, bukan pelanggan Cakapin.

Cakapin Kursus & pendidikan · 02

Fitur yang dipakai di skenario ini

Chatbot AI jawab dari brosur dan FAQ kamu: AI jawab pertanyaan jadwal, biaya, dan syarat daftar dari brosur PDF atau FAQ yang kamu unggah ke basis pengetahuan -- perbarui sendiri kalau jadwalnya berubah.
Follow-up otomatis tanpa koding: Susun alur otomatis, misalnya tunggu beberapa hari lalu kirim pengingat jadwal pakai template WhatsApp yang sudah disetujui Meta ke kontak yang sudah kamu beri tag tertarik -- tanpa nulis kode.
Chat yang diserahkan dibagi otomatis: Chat yang nggak dipegang AI, atau yang diserahkan AI ke manusia, dibagi bergiliran ke admin yang aktif.
Broadcast info pendaftaran & jadwal kelas: Kirim info gelombang pendaftaran baru atau perubahan jadwal ke kontak yang sudah opt-in, lewat template yang disetujui Meta.
WhatsApp Business API resmi: Nomor WhatsApp lembaga kamu tersambung lewat API resmi Meta, dipegang tim admin bareng-bareng dari satu inbox.

Cakapin Kursus & pendidikan · 03

Contoh biaya bulanan (ilustrasi)

Angka di bawah ini skenario, bukan tagihan sungguhan -- ganti asumsinya sesuai volume pertanyaan lembaga kamu sendiri.

Asumsi yang dipakai

300 percakapan masuk sebulan lewat WhatsApp dan Instagram DM, rata-rata 2 balasan per percakapan = 600 balasan (pertanyaan lewat live chat website dijawab admin, di luar hitungan ini).
60% balasan dijawab otomatis oleh AI (360 balasan), sisanya dibalas admin (240 balasan).
3 admin lembaga aktif -- masih dalam kuota 5 agen gratis, jadi nggak nambah biaya.
120 kontak yang kamu beri tag tertarik dapat 1 pesan follow-up otomatis pakai template WhatsApp yang sudah disetujui Meta tiap bulan -- beda dari broadcast, biaya ini dipotong dari saldo Cakapin.
1 nomor WhatsApp Business + 1 akun Instagram -- akun pertama tiap platform gratis.

360 balasan AI Rp54.000

240 balasan admin Rp12.000

120 pesan follow-up otomasi Rp12.000

Akun Meta tambahan Rp0

Estimasi per bulan Rp78.000

Ongkos kirim broadcast info pendaftaran dibayar langsung ke Meta lewat akun WhatsApp Business kamu, bukan lewat saldo Cakapin -- nggak dihitung di angka di atas. Beda dengan broadcast, pesan follow-up template yang dikirim otomasi (baris "pesan follow-up otomasi" di atas) dipotong dari saldo Cakapin. Broadcast berhenti otomatis begitu saldo tembus Rp0.

Lihat semua tarif dan hitung estimasimu sendiri →

Cakapin Kursus & pendidikan · 04

Tanya-jawab

Kalau jadwal kelas berubah, AI-nya otomatis tahu nggak?

Nggak otomatis -- kamu yang hapus atau ganti brosur lama dan perbarui FAQ di basis pengetahuan, lalu AI jawab dari materi terbaru yang kamu unggah.

AI-nya bisa salah jawab nggak?

Bisa. AI diarahkan menjawab dari basis pengetahuan yang kamu isi, tapi tetap bisa keliru, apalagi kalau materinya belum lengkap. Kamu selalu bisa lihat mana balasan AI dan ambil alih obrolan kapan aja.

Bisa kirim pengingat otomatis ke kontak yang sudah kamu beri tag tertarik?

Bisa, lewat otomasi tanpa koding -- misalnya tunggu beberapa hari, lalu kirim pengingat jadwal atau info pendaftaran pakai template WhatsApp yang sudah disetujui Meta ke kontak yang sudah kamu beri tag tertarik.

Kalau calon siswa nanya lewat live chat di website, dijawab AI juga?

Belum -- AI bisa dinyalakan di WhatsApp, Instagram, dan Messenger, tapi belum di live chat website. Pertanyaan lewat live chat website tetap masuk ke inbox yang sama, tapi dijawab admin kamu langsung.

Lihat semua tanya-jawab →

Cakapin Kursus & pendidikan · 05

Coba Cakapin buat lembaga kursus kamu

Mulai dengan saldo gratis Rp20.000, bayar sesuai pemakaian -- tanpa paket bulanan.

Kursus yang cepat jawab jadwal dan biaya, tanpa admin begadang

Satu hari di lembaga kursus ini

Fitur yang dipakai di skenario ini

Contoh biaya bulanan (ilustrasi)

Asumsi yang dipakai

Tanya-jawab

Coba Cakapin buat lembaga kursus kamu

Baca juga

Produk

Solusi

Perusahaan