Lompat ke isi
Cakapin
WhatsApp Business API

Otomasi chat tanpa koding

Susun alur balasan sendiri lewat drag & drop — atur pemicunya, rangkai aksinya, dan chat pelanggan kejawab otomatis tanpa nunggu developer.

Yusuf A. WhatsApp · Kamis 10.02
Halo, mau tanya-tanya boleh?
Halo! Tentu, ada yang bisa dibantu?
Dibalas otomatis · 10.02

Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.


Cakapin Fitur · 01

Cara kerjanya

  1. 01

    Pilih caranya

    Butuh balasan kata kunci atau pesan pertama yang cepat? Pasang aturan satu langkah di WhatsApp. Butuh alur yang lebih panjang? Buka flow builder-nya.

  2. 02

    Susun aksinya

    Aturan satu langkah tinggal isi kata kunci dan balasannya. Flow builder bisa kamu rangkai: kirim balasan, tunggu, kasih tag ke kontak, tugaskan ke agen, atau minta AI yang jawab.

  3. 03

    Aktifkan

    Begitu dinyalain, tiap chat yang cocok langsung dijalankan sendiri — dan kalau pakai flow builder, kamu bisa lihat riwayat tiap langkahnya.

Rangga P. WhatsApp · 10.14
Halo, buka sampai jam berapa ya?
Halo! Kami buka tiap hari jam 09.00–21.00 WIB. Ada yang bisa dibantu lagi?
Dibalas otomatis · 10.14
Contoh satu alur otomasi
  • Pesan masuk cocok kata kunci "reschedule"
  • Kirim balasan otomatis
  • Tunggu 30 menit
  • Tugaskan ke agen

Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.


Cakapin Cara kerjanya · 02

Yang bisa kamu lakukan

Bikin alur tanpa kode
Susun pemicu dan aksi flow builder lewat drag & drop, langsung dari browser — nggak perlu developer atau nulis skrip.
Pilih pemicu flow builder
Mulai dari pesan masuk (bisa disaring kata kunci tertentu), kontak baru, sampai kejadian lain kayak pesanan masuk — buat alur yang lebih panjang.
Rangkai aksinya
Kirim balasan, tunggu beberapa saat, kasih tag ke kontak, tugaskan ke agen manusia, atau minta AI yang jawab — semua bisa disambung jadi satu alur.
Pasang aturan satu langkah di WhatsApp
Kata kunci tertentu (persis, mengandung, atau pola) atau pesan pertama yang masuk — balasannya terkirim sendiri, nggak perlu nyusun alur penuh.
Coba dulu sebelum dinyalain
Tombol Test menjalankan alur flow builder secara simulasi — nggak ada pesan yang benar-benar terkirim atau saldo yang kepotong — jadi kamu bisa cek dulu sebelum diaktifkan.

Cakapin Yang bisa kamu lakukan · 03

Tarifnya

Balasan otomatis biasa dan aturan kata kunci Rp100 per balasan. Kalau langkahnya minta AI yang jawab, itu kena tarif balasan AI. Tanpa biaya dasar — saldo cuma berkurang saat benar-benar terpakai.

Rp100 Balasan automation per balasan
Rp150 Balasan AI otomatis per balasan

Cakapin Tarifnya · 04

Yang sering ditanya

Perlu developer buat bikin otomasinya?

Nggak. Flow builder-nya drag & drop langsung dari browser — pilih pemicu, tarik aksi yang kamu mau, sambungkan, selesai.

Bedanya aturan kata kunci sama flow builder apa?

Aturan kata kunci/pesan pertama itu satu langkah khusus WhatsApp: kata tertentu atau pesan pertama masuk, balasan tertentu langsung keluar. Flow builder buat alur yang lebih panjang — bisa nunggu, kasih tag, sampai nyambungin ke agen.

Bisa pasang lebih dari satu aturan kata kunci?

Bisa. Tiap aturan punya urutan prioritas sendiri — begitu ada kata kunci yang cocok, aturan dengan prioritas tertinggi itu yang jalan duluan.

Bisa dites dulu sebelum dinyalain?

Bisa, lewat tombol Test di flow builder — alurnya disimulasikan langkah demi langkah tanpa kirim pesan sungguhan atau motong saldo.

Gimana cara isi saldo?

Pembayaran top-up sedang kami siapkan. Sementara itu kamu bisa mulai pakai saldo gratis Rp20.000 yang masuk setelah email terverifikasi. Minimum top-up nanti Rp50.000.

Lihat semua tanya-jawab →


Cakapin Yang sering ditanya · 05

Cakapin Fitur · 06