Chatbot AI yang jawab dari materi bisnismu
AI Cakapin diarahkan menjawab dari dokumen, tautan, dan teks yang kamu isi ke basis pengetahuan, lalu balas chat pelanggan 24 jam — kamu selalu bisa ambil alih kapan saja.
-
Katalog-September.pdf2,4 MB
-
FAQ-pengiriman.txt6 KB
-
tokomu.id/sitemap.xml38 halaman
Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.
Cara kerjanya
-
01
Isi basis pengetahuan
Unggah dokumen PDF atau teks (txt, md, csv, json), tempel tautan halaman bisnismu (termasuk sitemap), atau isi FAQ ke basis pengetahuan.
-
02
Cakapin mengindeksnya
Materinya dipecah dan diubah jadi indeks yang bisa dicari, supaya AI bisa menemukan bagian yang paling relevan.
-
03
AI balas dari materi itu
Begitu ada chat masuk, AI mencari bagian yang relevan dari basis pengetahuanmu lalu membalas dari situ.
-
Katalog-September.pdf
-
FAQ-pengiriman.txt
-
tokomu.id/sitemap.xml
Bagian yang paling relevan dengan pertanyaan: “jam kirim”, “ukuran kemeja linen”.
Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.
Yang bisa kamu lakukan
Dialihkan ke agen
Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.
- Basis pengetahuan dari materi bisnismu sendiri
- Unggah PDF atau teks, tempel tautan halaman bisnismu, atau isi FAQ — AI diarahkan menjawab dari situ. Kalau materinya belum ada atau belum lengkap, jawabannya bisa kurang tepat.
- Balasan otomatis 24 jam
- AI mencari bagian yang relevan dari basis pengetahuanmu lalu membalas kapan pun chat masuk, siang atau malam.
- Nyambung dengan obrolan sebelumnya
- AI membaca riwayat percakapan yang sedang berjalan, jadi balasannya nggak lupa konteks yang sudah dibahas.
- Rekomendasi balasan buat agen
- Kalau agen yang mau balas sendiri, Cakapin bisa kasih draf balasan dari basis pengetahuan yang sama, tinggal dicek dan dikirim.
- Serah-terima otomatis ke manusia
- Begitu pelanggan minta bicara dengan admin atau CS, percakapannya otomatis dialihkan ke agen dan timmu dapat notifikasi.
- Agen bisa ambil alih kapan saja
- Selain otomatis, agen juga bisa ambil alih percakapan kapan saja dari inbox — AI langsung berhenti membalas sampai dikembalikan lagi.
Tarifnya
Nggak ada biaya dasar buat chatbot AI-nya. Balasan AI ditagih per balasan terkirim; rekomendasi balasan ditagih per permintaan.
| Balasan AI otomatis per balasan AI | Rp150 |
|---|---|
| Rekomendasi balasan AI per permintaan — balasan yang dikirim darinya nggak ditagih lagi | Rp150 |
Tanya-jawab
AI-nya jawab dari mana?
AI diarahkan menjawab dari basis pengetahuan yang kamu isi sendiri — dokumen PDF atau teks, tautan halaman bisnismu, sitemap, atau FAQ. Tapi AI tetap bisa keliru, apalagi kalau materinya belum lengkap — kamu bisa ambil alih obrolannya kapan saja.
Bisakah saya ambil alih obrolan yang lagi dijawab AI?
Bisa, kapan saja. Begitu kamu ambil alih dari inbox, AI langsung berhenti membalas percakapan itu sampai kamu kembalikan lagi.
Kalau pelanggan minta bicara sama orang, apa yang terjadi?
Begitu pelanggan menulis permintaan seperti "bicara dengan admin" atau "sambungkan ke CS", percakapannya otomatis dialihkan ke manusia dan timmu dapat notifikasi — AI berhenti membalas percakapan itu.
Apa itu rekomendasi balasan buat agen?
Kalau agen mau balas sendiri (bukan AI otomatis), Cakapin bisa kasih draf balasan dari basis pengetahuan yang sama supaya agen tinggal cek dan kirim, bukan mengetik dari nol.
Saldo gratisnya buat apa aja?
Saldo Rp20.000 masuk sekali setelah email kamu terverifikasi. Bisa dipakai untuk semua tarif, tapi nggak bisa diuangkan.
Mulai dengan saldo gratis, bayar per balasan
Saldo gratis Rp20.000 masuk otomatis begitu kamu daftar, tanpa kartu. Isi basis pengetahuan bisnismu, sambungkan kanal, dan biarkan AI mulai jawab chat pelangganmu.
Ramah, gesit, dan pintar — teman AI buat bisnis yang mau balas pelanggan lebih cepat.
Solusi
© 2026 Cakapin · Cakapin, layanan milik PT. Zloob.