Cakapin dan Barantum, dibandingkan dari data publik
Alternatif Barantum dengan tarif per balasan
Barantum mencantumkan AI Agent mulai Rp150 per respons, Cakapin Rp150 per balasan AI. Bedanya ada di cara bayar: Barantum memakai paket per 3 user dengan minimal langganan 1 tahun, Cakapin memotong saldo per pemakaian tanpa kontrak. Semua angka Barantum di bawah bersumber dari situs resminya, per 25 Sep 2026.
Saldo gratis Rp20.000 masuk setelah email terverifikasi dan dipakai untuk tarif Cakapin. Biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business kamu, di luar saldo Cakapin.
Dialihkan ke agen
Contoh tampilan — nama, jam, dan isi pesannya dikarang.
Fakta berdampingan
Satu baris satu hal. Kolom Barantum diambil dari situs resmi Barantum; yang tidak mereka cantumkan ditulis "tidak dicantumkan publik". Kolom Cakapin diambil dari tarif yang berlaku di Cakapin.
Model harga
Langganan paket per bulan, minimal 3 user, minimal langganan 1 tahun.
Tanpa paket dan tanpa kontrak. Saldo prabayar dipotong per pemakaian.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
Harga paket Omnichannel & WhatsApp API
Standard "Mulai dari Rp897.000" per 3 user per bulan · Professional "Mulai dari Rp1.797.000" per 3 user per bulan · Enterprise lewat konsultasi.
Tidak ada paket. Balasan agen Rp50, balasan otomasi Rp100, balasan AI Rp150.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
User atau agen tambahan
Rp299.000 per user per bulan (Standard) · Rp599.000 per user per bulan (Professional).
5 agen pertama tidak ditagih. Agen ke-6 dan seterusnya Rp5.000 per agen, hanya di hari dia login.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
Balasan AI
AI Agent ada di paket Professional, tidak di Standard. Mulai Rp150 per respons, dihitung berbasis token, model saldo. Acuan harga di artikel blog Barantum berlaku per 25 Agustus 2026.
Rp150 per balasan AI, tanpa syarat paket.
Sumber: barantum.com/id/pricing, barantum.com/blog/harga-chatbot-ai-agent, barantum.com/blog/barantum-chat · dicek 25 Sep 2026
Minimum top-up AI
Top-up AI Agent minimum Rp500.000, kelipatan Rp500.000, belum termasuk PPN. Acuan harga di artikel blog Barantum berlaku per 25 Agustus 2026.
Pembayaran top-up belum dibuka. Saat dibuka nanti, minimum Rp50.000. Sekarang mulai dari saldo gratis Rp20.000, dan biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta.
Sumber: barantum.com/blog/harga-chatbot-ai-agent · dicek 25 Sep 2026
Kanal yang termasuk
Standard: 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, 1 nomor Line, 1 akun TikTok Chat. Professional menambah 1 akun email, Tokopedia, Shopee, Live Chat, Jira, dan Google Review. Tabel pembanding paket mencentang "Livechat" di ketiga paket, sedangkan integrasi 1 akun Live Chat baru dicentang mulai Professional.
WhatsApp, Instagram, dan Messenger di satu inbox. Akun pertama di tiap platform Meta tidak ditagih.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
Kanal atau akun tambahan
Rp100.000 per bulan (WhatsApp, Instagram, Telegram, Line, Facebook, TikTok Chat) · Rp350.000 per bulan (Google Review, Live Chat, Email) · Rp500.000 per bulan (Tokopedia, Shopee).
Akun Meta ke-2 dan seterusnya di platform yang sama Rp30.000 per akun per 30 hari.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
Biaya pesan WhatsApp dari Meta
Tarif pesan Meta lewat Barantum: marketing Rp597, utility Rp367, authentication Rp367 per pesan. Percakapan layanan (pelanggan yang chat duluan) biaya Meta-nya gratis sampai 30 Sep 2026; mulai 1 Okt 2026 Rp367 per pesan. Tabel pembanding paket juga mencentang "Gratis Biaya 1000 Percakapan" di Standard, Professional, dan Enterprise; kategori pesan Meta yang tercakup tidak dicantumkan publik.
Biaya pesan templat WhatsApp dari Meta dibayar langsung ke Meta lewat akun WhatsApp Business kamu, bukan lewat saldo Cakapin. Tarif balasan Cakapin tetap berlaku untuk pesan yang dikirim agen atau otomasi.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
PPN
Harga paket: tidak dicantumkan publik. Top-up AI Agent: belum termasuk PPN.
Semua tarif sudah termasuk PPN.
Sumber: barantum.com/id/pricing, barantum.com/blog/harga-chatbot-ai-agent · dicek 25 Sep 2026
Cara mencoba
Tombol "Coba Gratis" di tiap paket. Blog Barantum menyebut uji coba 7 hari. Syarat biaya pesan Meta selama uji coba tidak dicantumkan publik.
Saldo gratis Rp20.000 setelah email terverifikasi, tanpa kartu. Biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta.
Sumber: barantum.com/id/pricing, barantum.com/blog/barantum-chat · dicek 25 Sep 2026
Telepon (call center)
Cloud Call Center dijual sebagai produk tersendiri: Standard Rp897.000 per bulan (3 user), minimal langganan 1 tahun. Termasuk IVR, rekam panggilan, dan monitoring panggilan.
Tidak ada layanan telepon. Cakapin fokus ke chat.
Sumber: barantum.com/id/pricing · dicek 25 Sep 2026
Cara kami menyetarakan satuan
- Semua harga dibaca per bulan. Harga paket Barantum ditulis per bulan dengan minimal langganan 1 tahun.
- Tarif Cakapin sudah termasuk PPN. Harga paket Barantum tidak menyebut PPN, dan top-up AI Agent Barantum belum termasuk PPN. Kami tidak menambahkan pajak ke angka Barantum.
- Satu "respons" AI Agent Barantum disetarakan dengan satu "balasan AI" Cakapin. Barantum menulis tarifnya "mulai" Rp150 dan berbasis token, jadi satu respons bisa lebih mahal.
- Biaya pesan templat WhatsApp dari Meta tidak dihitung di kedua sisi.
Mana yang cocok buat kamu
Cakapin cocok bila…
- Kamu mau bayar sesuai pemakaian, tanpa paket per user dan tanpa kontrak tahunan.
- Tim CS-mu kecil sampai menengah: 5 agen pertama tidak ditagih, agen berikutnya Rp5.000 per hari login.
- Kanal utamamu WhatsApp, Instagram, dan Messenger, dan kamu mau AI membalas dari materimu sendiri (PDF, teks, tautan, sitemap, FAQ). AI tetap bisa keliru, jadi agen bisa ambil alih percakapan kapan saja.
- Kamu mau mulai dulu dengan saldo gratis Rp20.000 tanpa kartu. Biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta.
Barantum cocok bila…
- Kamu mau CRM penjualan dari vendor yang sama: manajemen prospek, tahapan deal dari prospek sampai penawaran dan negosiasi, dan ticketing dengan SLA dan eskalasi.
- Timmu butuh call center telepon, dengan IVR, rekam panggilan, dan monitoring panggilan.
- Pelangganmu juga datang dari Telegram, Line, TikTok Chat, email, Tokopedia, atau Shopee, di luar kanal Meta.
- Timmu bekerja dari aplikasi Android dan iOS, atau kamu butuh paket Enterprise yang disusun lewat konsultasi.
Contoh biaya bulanan, asumsi yang sama
Satu bisnis yang sama dihitung di dua layanan. Angka Cakapin dihitung dari tarif Cakapin yang berlaku; angka Barantum dari halaman harga dan blog Barantum per 25 Sep 2026.
Asumsinya
- 3 agen login tiap hari selama 30 hari.
- 1 nomor WhatsApp, 1 akun Instagram, 1 akun Facebook.
- 1.000 balasan sebulan: 600 dibalas AI, 400 dibalas agen.
- Tanpa pesan templat WhatsApp, jadi biaya Meta tidak masuk hitungan di kedua sisi.
- Di Barantum dipakai paket Professional, karena AI Agent tidak ada di paket Standard.
- Paket Barantum mencantumkan "Gratis Biaya 1000 Percakapan" dari Meta. Karena contoh ini tanpa pesan templat, angka itu tidak mengubah hitungan; kalau bisnismu mengirim pesan templat, fasilitas itu bisa mengurangi biaya Meta di Barantum (rinciannya tidak dicantumkan publik), sementara di Cakapin biaya Meta dibayar sendiri ke Meta.
Cakapin
- 3 agen (5 agen pertama tidak ditagih)
- Rp0
- Akun pertama tiap platform Meta
- Rp0
- 400 balasan agen × Rp50
- Rp20.000
- 600 balasan AI × Rp150
- Rp90.000
Tanpa kontrak. Bulan berikutnya dihitung lagi dari pemakaian.
Barantum
- Paket Professional, 3 user (harga "mulai dari")
- Rp1.797.000
- 600 respons AI × Rp150
- Rp90.000
Bulan pertama: top-up AI Agent minimum Rp500.000, jadi uang yang keluar di awal Rp2.297.000.
Minimal langganan 1 tahun: Rp21.564.000 untuk paketnya saja.
Sumber: barantum.com/id/pricing, barantum.com/blog/harga-chatbot-ai-agent · dicek 25 Sep 2026
Paket Barantum juga membawa kanal dan fitur yang tidak ada di Cakapin (lihat tabel di atas). Contoh ini hanya menghitung pemakaian yang bisa dilakukan keduanya.
Tanya-jawab
Tarif AI Cakapin dan Barantum sama?
Angkanya mirip, cara hitungnya beda. Di Cakapin Rp150 per balasan AI, sudah termasuk PPN, tanpa syarat paket. Barantum mencantumkan AI Agent mulai Rp150 per respons, berbasis token, belum termasuk PPN, dan AI Agent-nya ada di paket Professional (data dicek 25 Sep 2026; acuan harga artikel blog Barantum berlaku per 25 Agustus 2026).
Ada kontrak atau komitmen minimum di Cakapin?
Nggak ada. Nggak ada paket bulanan dan nggak ada kontrak tahunan; saldo cuma berkurang karena pemakaian: balasan, agen ke-6 dan seterusnya di hari mereka login, dan akun Meta tambahan. Sebagai pembanding, halaman harga Barantum mencantumkan minimal 3 user dan minimal langganan 1 tahun (data per 25 Sep 2026).
Berapa minimum top-up di Cakapin nanti?
Pembayaran top-up belum dibuka. Saat dibuka nanti, minimum top-up Rp50.000. Sekarang kamu mulai dari saldo gratis Rp20.000 yang masuk setelah email terverifikasi, tanpa kartu; biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta. Barantum mencantumkan minimum top-up AI Agent Rp500.000, kelipatan Rp500.000, belum termasuk PPN (data dicek 25 Sep 2026; acuan harga artikel blog Barantum berlaku per 25 Agustus 2026).
Biaya pesan WhatsApp dari Meta dihitung gimana?
Di Cakapin, biaya pesan templat WhatsApp dari Meta dibayar langsung ke Meta lewat akun WhatsApp Business kamu, bukan lewat saldo Cakapin; tarif balasan Cakapin tetap berlaku untuk pesan yang dikirim agen atau otomasi. Barantum mencantumkan tarif pesan Meta per kategori di halaman harganya: marketing Rp597, utility dan authentication Rp367 per pesan; biaya Meta percakapan layanan gratis sampai 30 Sep 2026, mulai 1 Okt 2026 Rp367 per pesan. Tabel pembanding paket Barantum juga mencentang "Gratis Biaya 1000 Percakapan" di ketiga paketnya (data dicek 25 Sep 2026).
Cakapin punya call center telepon seperti Barantum?
Nggak. Cakapin fokus ke chat: WhatsApp, Instagram, dan Messenger di satu inbox, dengan AI yang diarahkan menjawab dari materimu. Kalau timmu butuh telepon dengan IVR dan rekam panggilan, Barantum menjual Cloud Call Center sebagai produk tersendiri.
Data Barantum di halaman ini diambil dari mana?
Dari situs resmi Barantum: halaman harga dan artikel blog mereka, dicek 25 Sep 2026. Harga bisa berubah, jadi cek juga sumber aslinya. Kalau ada data yang keliru, kabari kami lewat support@cakapin.com dan kami koreksi dalam 5 hari kerja.
Coba Cakapin dulu, mulai dari saldo awal Rp20.000 tanpa kartu.
Nggak ada paket bulanan dan nggak ada kontrak. Bayar per balasan; biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta.
Saldo gratis Rp20.000 masuk setelah email terverifikasi dan dipakai untuk tarif Cakapin. Biaya pesan templat WhatsApp tetap ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business kamu, di luar saldo Cakapin.
Halaman terkait
Penafian
Barantum adalah merek milik pemiliknya dan disebut di halaman ini hanya untuk identifikasi. Data Barantum diambil dari situs resminya per 25 Sep 2026 dan bisa berubah; cek sumber aslinya. Ada data yang keliru? Kabari kami lewat support@cakapin.com, kami koreksi dalam 5 hari kerja.
Ramah, gesit, dan pintar — teman AI buat bisnis yang mau balas pelanggan lebih cepat.
Solusi
© 2026 Cakapin · Cakapin, layanan milik PT. Zloob.