Panduan / Saldo, tarif, top-up, dan invoice PPN
Saldo, tarif, top-up, dan invoice PPN
Semua tarif pay-as-you-go Cakapin, cara top-up lewat Duitku, arti tiap potongan di riwayat, perilaku saldo menipis dan terkunci, serta invoice berincian PPN.
Cakapin murni pay-as-you-go: tanpa paket, tanpa langganan, tanpa biaya dasar. Semua tarif di bawah sudah termasuk PPN.
Tarif pemakaian
| Pemakaian | Tarif |
|---|---|
| Balasan agen | Rp50 per balasan |
| Balasan otomasi (Automation) | Rp100 per balasan |
| Balasan AI otomatis | Rp150 per balasan |
| Rekomendasi balasan AI | Rp150 per permintaan, hanya bila agen menekan tombolnya; balasan yang dikirim dari draf itu tidak ditagih Rp50 lagi |
| AI penulis caption/konten di Social | Rp150 per generate |
| Balas komentar IG/FB | sama dengan balasan di atas, menurut siapa yang membalas |
| Akun Meta tersambung (Instagram, Facebook, WhatsApp) | akun pertama di tiap platform gratis (1 IG + 1 FB + 1 WA); akun ke-2 dan seterusnya Rp30.000 per akun per bulan, dipotong di muka saat disambung lalu tiap 30 hari |
| Agen | 5 agen pertama gratis; agen ke-6 dan seterusnya Rp5.000 per agen per hari login |
| Email broadcast | Rp25 per email |
| WhatsApp templat | dibayar langsung ke Meta lewat WABA sendiri |
Gratis, tidak memotong saldo: pesan dan komentar masuk, embedding dokumen basis pengetahuan, Automation (selain balasannya), Ecommerce, email transaksional, widget web.
Top-up lewat Duitku
- Buka halaman Saldo & Tagihan, isi nominal — minimum Rp50.000, maksimum Rp10.000.000 per top-up.
- Bayar lewat Duitku (sekali bayar). Setelah pembayaran terkonfirmasi, saldo bertambah dan kunci otomatis terbuka bila workspace sedang terkunci.
- Saldo tidak pernah kedaluwarsa dan tidak bisa diuangkan; refund hanya untuk kesalahan atau gangguan dari pihak Cakapin.
Arti tiap potongan di riwayat
Halaman Saldo & Tagihan mencatat tiap mutasi satu baris: jenis pemakaian, nominal, dan catatan (misalnya model AI yang menjawab). Kredit top-up tampil per baris lengkap dengan catatan dan tautan invoice; jenis lain diringkas per hari. Saldo tidak pernah minus — pemakaian yang saldonya tidak cukup ditolak sebelum provider dipanggil, dan pemakaian yang gagal di tengah jalan dikembalikan (refund) otomatis.
Saldo menipis dan terkunci
| Keadaan | Perilaku |
|---|---|
| Saldo di bawah Rp10.000 | peringatan ke pemilik lewat email, banner di aplikasi, dan WhatsApp |
| Saldo Rp0 | workspace terkunci: membalas, AI, otomasi, dan broadcast berhenti; potongan berkala (agen ke-6+, akun Meta berbayar) ikut berhenti. Pemilik tetap bisa top-up, melihat riwayat, mengekspor data, menghapus workspace, dan membaca inbox. Pesan masuk tetap diterima dan disimpan |
| Top-up masuk | kunci terbuka otomatis, tanpa langkah tambahan |
Akun Meta berbayar yang saldonya kurang saat jatuh tempo ikut dijeda: pesan masuk tetap disimpan, tetapi tidak bisa membalas atau posting sampai top-up. Akun yang diputus di tengah periode tidak di-refund.
Invoice berincian PPN
PT. Zloob sudah PKP, jadi setiap top-up memungut PPN 11% inklusif — nominal yang dibayar sudah termasuk pajaknya, lalu dipecah di invoice menjadi DPP + PPN. Unduh invoice PDF per baris top-up dari halaman Saldo & Tagihan. E-faktur diurus di luar aplikasi — hubungi dukungan bila perlu dokumennya.
Siap mencoba? Saldo gratis Rp20 ribu tanpa kartu.
Ramah, gesit, dan pintar — teman AI buat bisnis yang mau balas pelanggan lebih cepat.
Solusi
© 2026 Cakapin · Cakapin, layanan milik PT. Zloob.